客户的故事

用人工智能制作热门电视节目

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更快的数据管道可以更快地做出决策

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工业:媒体及娱乐

解决方案:客户保留需求预测推荐引擎用户流失预测

bob体育客户端下载平台用例:机器学习ETL

云:AWS

“在Databricks平台上,我们的数据科学家团bob体育客户端下载队在解决我们所面临的所有配置难题方面取得了巨大的进步。这极大地提高了我们的生产力。”

——Josh McNutt, Showtime数据策略和消费者分析高级副总裁

今天的消费者对他们的内容提供商有更多的期望,如果他们的期望没有得到满足,他们就会很快退出。为了确保用户粘性和忠诚度,Showtime希望利用数据来推动内容策略,但遗留系统的规模限制和低效的数据管道让他们很纠结。有了Databricks平台,他们现在有bob体育客户端下载了一个可操作的视角来了解消费者的旅程,为编程和内容提供信息,目标是提高参与度,同时降低客户流失率。

遗留系统减缓了新功能上市的时间

Showtime的数据战略团队专注于在整个组织中实现数据和分析的民主化。他们收集大量的用户数据(例如,观看的节目、一天的时间、使用的设备、订阅历史等),并使用机器学习来预测用户行为,并改进计划和编程。不幸的是,遗留技术架构将团队从高价值的数据科学活动中拉了出来。

  • 基础设施复杂性:找到允许灵活性但不需要持续维护的基础设施。
  • 低效的机器学习管道:开发、训练和部署机器学习模型的过程是高度人工的,容易出错,导致新模型上市时间变慢。

使用ML进行更智能的内容编程

Databricks平台为Shbob体育客户端下载owtime提供了完全托管的服务,极大地简化了数据工程,提高了数据科学团队的工作效率。现在,他们能够在丰富的数据池中挖掘洞察力,以发现推动观众参与和减少客户流失的机会。

  • 自动化基础设施:完全管理的无服务器云基础设施,以提高速度、成本控制和弹性。
  • 交互式工作空间:使跨团队和多种编程语言的协作轻松无缝,以加快数据科学的生产力。
  • 简化ML生命周期:MLflow允许他们简化整个ML生命周期。

更快的数据分析,数据科学创新

Databricks帮助Showtime在整个组织中普及数据和机器学习,创造了一种更加数据驱动的文化。

  • 更快的管道:过去需要花费24小时的数据管道现在只需不到4小时就能运行,使团队能够更快地做出决策。
  • 消除基础设施的复杂性:云中的完全托管平台,具有自动bob体育客户端下载化的集群管理,允许数据科学团队专注于机器学习,而不是硬件配置、配置集群、调试等。
  • 创新用户体验:改进的数据科学协作和生产力缩短了新模型和功能的上市时间。团队可以更快地进行试验,从而为订阅者提供更好、更个性化的体验。