当故障诊断界面问题,有时需要获得额外的信息在您的浏览器中生成的网络请求。如果这是必要的,我们的支持团队将让你生成一个哈尔文件。

本文描述了如何生成一个哈尔文件,每个主要的web浏览器。

铬

• 打开谷歌浏览器,导航到页面你想记录。
• 右键单击页面,然后点击检查。
• 单击网络选项卡。
• 寻找记录按钮()在左上角的框架。它应该是红色的。如果记录按钮是灰色的,点击它一旦开始录音。
• 检查保存日志盒子。
• 单击清晰的按钮()。这从选项卡中删除任何现有的日志。
• 重现问题,而网络请求被记录下来。
• 您将看到会话输出帧。

• 一旦复制问题,点击出口哈尔按钮()。
• 提示您保存文件在您的计算机上。
• 保存HAR文件。
• 哈尔文件附加到你的票。

边缘

• 打开微软边缘和导航到页面你想记录。
• 右键单击页面,然后点击检查。
• 单击网络选项卡。
• 寻找记录按钮()在左上角的框架。它应该是红色的。如果记录按钮是灰色的,点击它一旦开始录音。
• 检查保存日志盒子。
• 单击清晰的按钮()。这从选项卡中删除任何现有的日志。
• 重现问题,而网络请求被记录下来。
• 您将看到会话输出帧。

• 一旦你复制这个问题,单击导出HAR按钮()。
• 提示您保存文件在您的计算机上。
• 保存HAR文件。
• 哈尔文件附加到你的票。

火狐

• 打开Firefox和导航到页面你想记录。
• 寻找在右上的Firefox菜单。
• 点击更多的工具。
• 点击Web开发人员工具。
• 的开发者网络工具面板打开。
• 单击网络选项卡。
• 开始在浏览器中执行操作。自动记录开始。
• 一旦你复制这个问题,右键单击齿轮(⚙)。
• 点击保存所有的哈尔。
• 提示您保存文件在您的计算机上。
• 保存HAR文件。
• 哈尔文件附加到你的票。

Safari

您需要启用制定菜单在旅行之前你可以访问开发人员控制台。

• 点击Safari在菜单栏
• 点击首选项。
• 单击先进的选项卡。
• 选择在菜单栏显示开发菜单。

• 点击开发在菜单栏中。
• 点击显示网络督察。
• 单击网络选项卡。
• 开始在浏览器中执行操作。自动记录开始。

• 一旦你复制这个问题,点击出口。
• 提示您保存文件在您的计算机上。
• 保存HAR文件。
• 哈尔文件附加到你的票。