派拉蒙

客户案例研究

派拉蒙

维亚康姆在大约160个国家拥有170个有线、广播和在线网络,它正在转型为一家数据驱动型企业——收集和分析pb级的网络数据,以提高观众的忠诚度和收入。

垂直用例

  • 优化用户体验
  • 客户保留
  • 有针对性的广告

技术用例

  • 数据摄取和ETL
  • 机器学习
  • 流分析

的挑战

  • 提升用户体验:全球千兆字节的视频数据流给传输系统带来了压力,导致视频无法加载或在重新缓冲时不断卡顿。
  • 扩大受众:从大量的观看数据中寻找意义,并确定提高观众留存率和忠诚度的最佳行动。
  • 有针对性的广告:随着近年来电视广告销售额的下降,维亚康姆需要找到更好的方法来通过广告与观众互动。

解决方案

维亚康姆建立了一个基于Apache的实时分析平台bob体育客户端下载®火花还有Databricks,它可以持续监控视频的质量,并在需要时实时重新分配资源。Databricks帮助了维亚康姆:

  • 预测趋势和问题,提供卓越的观看体验:减少视频启动延迟33%。
  • 提高客户忠诚度:利用数据来确定如何提高客户留存率3.5 7 x。
  • 提高广告转化率:根据comScore评分和观看行为向目标客户投放个性化广告。

Databricks让我们专注于业务问题,并使某些流程非常简单。现在的问题是,我们如何将这些好处带给组织中的其他人,他们可能不知道他们可以用这种类型的平台做什么。bob体育客户端下载

丹•莫里斯

维亚康姆产品分析高级总监